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NÃO TRANSFIRA A RESPONSABILIDADE DO FECHAMENTO PARA O SEU CLIENTE!

Se você ou sua equipe usam este argumento para fechar as vendas, está na hora de rever seus conceitos.Vendedores profissionais desenvolvem uma argumentação embasada na solução para o cliente.

Não transfira a responsabilidade de bater as metas para ele! Além de indelicado e inconveniente, este tipo de argumentação só demonstra o quanto você está despreparado para negociar.

Uma frase mais adequada seria: Se você gostou do produto, se ele atende suas expectativas, o que falta para você fechar a compra neste momento? A partir da resposta, retome a negociação, até o fechamento ganha-ganha. A experiência do cliente deve ser perfeita em todas as etapas da negociação. Forçar uma venda, por qualquer motivo, pode comprometer sua imagem e os seus resultados. Esteja certo que ofertou o melhor, apresentou as vantagens e benefícios que fazem sentido para ele e, só então, conduza ao fechamento. É bem provável, que você irá encontrar objeções neste processo de negociação, mas lembre-se, apelar para problemas pessoais e a necessidade de bater as metas é a pior argumentação que você pode realizar.

Procure compreender os motivos do seu cliente e supere as objeções com profissionalismo e embasamento. É exatamente isso que ele espera de você!

Boas vendas!

Palestrante, especialista no desenvolvimento de equipes, Customer Experience e cultura Disney. Conferencista nacional, impactou mais de 30 mil pessoas com um conteúdo consistente adquirido em 20 anos de carreira como gestora de vendas e marketing.

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