Poder tocar ou experimentar produtos e serviços deixam os clientes mais seguros e dispostos a comprar. Sempre que possível, promova a experimentação, distribua amostras grátis, desenvolva panfletos ou materiais gráficos que o seu cliente/prospect possa tocar, pesquisar e até mesmo levar para uma consulta. Parece óbvio, mas conheço alguns vendedores que ficam irritados quando o cliente “atrapalha” a arrumação da loja/linear, experimentam várias peças, solicitam uma aula experimental, um test drive, etc. Receba bem o seu cliente, deixe-o experimentar, assessore-o na melhor escolha e venda mais! Tenha uma ótima semana!